اخر تجديث (03/04/2025)

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات متجرنا. يعتبر استخدامك لموقعنا أو خدماتنا موافقة على هذه الشروط والأحكام.

1. التعريفات

المتجر: يشير إلى منصة أو موقع السياحة الذي يقدم خدمات الحجز والإرشاد السياحي.

العميل: أي شخص يستخدم خدمات المتجر أو يقوم بالحجز من خلاله.

الخدمات: الإقامة في الفنادق، الجولات السياحية، وخدمات أخرى .

2. شروط الحجز والدفع

يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الحجز.

الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وفقًا لتغيرات السوق والعروض المتاحة.

يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر، ويجب أن يكون الدفع كاملاً قبل تأكيد الحجز.

بعض الحجوزات قد تتطلب دفعة مقدمة غير قابلة للاسترداد.

3. الإلغاء والاسترداد

تخضع سياسات الإلغاء والاسترداد لشروط مزودي الخدمات (الفنادق، منظمي الرحلات).

قد يتم فرض رسوم إلغاء وفقًا لوقت الإلغاء وقواعد المزود.

لا يمكن استرداد بعض الحجوزات مثل العروض الترويجية والتذاكر منخفضة التكلفة.

 قبل ٢٤ ساعه التبليغ

المبلغ لا يسترد في حال التأخر عن الموعد المحدد 

4. التعديلات على الحجوزات

يمكن للعميل طلب تعديل الحجز وفقًا لسياسات المزود، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

لا يمكن تعديل بعض الحجوزات مثل العروض الخاصة أو التذاكر المخفضة.

5. المسؤوليات والالتزامات

المتجر يعمل كوسيط بين العملاء ومزودي الخدمات، وبالتالي لا يتحمل مسؤولية أي تأخير أو إلغاء من الفنادق.

يجب على العميل الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية في الوجهة السياحية.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر (النصوص، الصور، العلامات التجارية) محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن.

7. حماية البيانات والخصوصية

يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها، باستثناء ما تقتضيه القوانين أو تنفيذ الحجوزات.

8. تعديل الشروط والأحكام

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويكون الاستمرار في استخدام الخدمات بمثابة قبول للتعديلات.

9. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت التي ، وأي نزاع ينشأ يتم حله عبر الوسائل القانونية المتاحة.

10. الاتصال بنا
لاي استفسار يمكن التواصل معنا من خلال :

رقم الهاتف (0096555959631)
واتساب +965 559 59631
ايميل  [email protected]